|
Корпоративните уеб сайтове имат редица специфики, които на пръв поглед не се забелязват от бизнес предприемача или маркетинг мениджърът, който вярва в чудесата на Интернет Web пространството. Фирменият уеб сайт е много повече от комуникационен канал за бизнеса. Вярно е, че вашият web сайт е визитна картичка на бизнеса и го поставяте къде ли не - на опаковките, на рекламните сувенири и т.н.
Има ли живот обаче отвъд публичното лице на компанията? Какво се случва с информацията и комуникационните канали, достигате ли до всички потенциални клиенти? Повечето съвременни уебсайтове са твърде еднообразни и предоставят малко полезна информация на потенциалните клиенти. Клиентите искат да им предоставяте различни комуникационни канали. Как новоизграденият фирмен уеб сайт ще се позиционира в необятното Интернет пространство? Клиентите не се интересуват как ще се свържат с дадена компания, която предлага това, което търсят, те просто желаят на получат най-удобната форма на комуникация. Може Вашите клиенти да прочетат за новия Ви уеб сайт в някой онлайн прес рилийз или пък да си побъбрят с Вас в някоя социална медия, след това да Ви драснат един e-mail да проверят колко бързо обработвате заявки, да Ви звъннат по телефона и да търсят интересна информация на фирмения блог. Мислите ли, че едно създаване на фирмен уеб сайт и онлайн маркетинг стратегия се състоят в публикуването на последния каталог с продуктите Ви? Крайно нереалистични очаквания. Какво Ви обещава клиентът, ако го обгрижите правилно и му покажете, че е значим за Вас? Отношенията с клиентите Ви са като брака: трябва едната страна да е наясно, че другата слуша напълно.
Един традиционен маркетингов инструмент, който повечето уеб сайтове пренебрегват е точно корпоративния уеб сайт. Преди да се изгради един фирмен уебсайт е важно да се направи анализ - кои страници биха се разглеждали най-често, дали е уместно да има система за сравнение на цени, какви новини биха генерирали повече посетители на сайта, дали мултимедийното съдържание е полезно или не. Повечето посетители търсят преживяване, полезна информация, възможност да комуникират с фирмата свободно и отговори на възникнали въпроси от всякакъв характер. Изграждането на фирмен уеб сайт, който не само е визитна картичка на компанията, но и комуникационен канал, е свързано с интегрирането на чат, дискусионни форуми и друг вид съдържание, което може да бъде създавано от потребителите. И така, не следвайте грешните практики, които са обречени на провал с традиционните корпоративни Интернет web сайтове, които отегчават посетителите, а използвайте възможността да създадете платформа за истинско създаване на обвързаност, включете социалните медии и целия арсенал от други средства, референции, полезна информация и интересни факти, които ще увеличат посещенията на сайта. Помните ли колко бяхте озадачени последния път, когато разглеждахте сайта на потенциален доставчик и се чудехте дали изобщо бизнес мисията му кореспондира с очакванията Ви. Намерихте ли нещо или се изнервихте на десетата минута?
|
